Evatest Digital

Hola buenos días, en el día de ayer compramos un evates digital, hoy mi mujer lo realizó y quedo la pantalla en blanco, por lo que al leer las indicaciones figuran que es Invalido. Podrían informarme como continuar o que solución hay dado que el error lo presento el test. Tengo la foto del mismo en caso de que la requieran.
Quedo a la espera de su respuesta y muchas gracias