Tamy pregunto:
Hola, qué tal? Me hice el test, y salió bien marcada la línea R, pero la vertical, y la horizontal salió un poco borrosa, pero forma el signo +.
La C salió vertical y borrosa también, qué significa? Gracias!
Evatest responde:
Cuando las líneas son borrosas lo más frecuente es que accidentalmente se hayan mojado las ventanas con orina. si esto ha ocurrido, es necesario utilizar un nuevo dispositivo ya que el resultado no es seguro cuando ha ocurrido este error.
Si has efectuado correctamente tu determinación sin mojar las ventanas con orina, por favor comunícate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Valeria pregunto:
Me salió dos ralla pero una se ve apena casi como trasparente
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción.
Evatest Simple tiene dos ventanas. Una ventana es la de control donde debe siempre aparecer una línea que indica que el resultado es válido. Si a los 3 minutos no se ha marcado la línea de color en la ventana de control el resultado es inválido. En la ventana de resultado puede aparecer un signo negativo (-) cuando la determinación ha resultado negativa, o un signo positivo (+) que indica que el test es positivo. Ambas líneas deben aparecer dentro de los 10 minutos. La intensidad del color de las líneas carece de importancia. No deben mojarse las ventanas con la orina.
Si tu resultado no es ninguno de los descritos, por favor comunícate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Noelia pregunto:
Buenas tardes!!! El día de ayer compre un evatest simple y vino con desperfecto. Como tengo que hacer con la garantía ?
Evatest responde:
Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.