Fiorella pregunto:
Me compre dos evatest simple y saluo el resultado invalido, el circulo donde figuna el resultado (R) salio con la horizontal media marcada y una vertical borrosa, y donde debería figurar el control (C) no salio ninguna raya, dos iguales lo mismo, estoy queriendo comunicarme para un reclamo por los mismos y no me atiend n, gracias.
Evatest responde:
Nuestro 0800 333 4272 funciona en días hábiles, de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30 horas. Por favor comunícate en esos horarios para activar la garantía de calidad.
A pregunto:
Buenas tardes, tenía una consulta. Una amiga se hizo el test, dio negativo (línea horizontal) y la línea de la izquierda (la que es horizontal en caso de ser negativo y vertical junto con horizontal en caso de ser positivo) quedó pintada a medias quedando como si fuesen dos líneas paralelas. Que significa? Modifica el resultado negativo? Tiene que hacerse otro?
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción.
Evatest Simple tiene dos ventanas. Una es la de control donde debe siempre aparecer una línea que indica que el resultado es válido. En la ventana de resultado puede aparecer un signo negativo (-) o un signo positivo (+) que indica que el test es positivo. Ambas líneas deben aparecer dentro de los 10 minutos. La intensidad del color de las líneas carece de importancia. No deben mojarse las ventanas con la orina.
Si tu resultado no es ninguno de los descritos, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad
Sabina pregunto:
Buenas tardes. Hace menos de 1 hr compre un evatest simple en la farmacia. Jamás se pinto la línea de control y seguí todas las especificaciones. Tengo foto del test, del ticket y todo que no voy a tirar, me gustaría una solución ya que no es Barato el producto y confíe es su efectividad. Para algo tan importante como lo es saber si una esta embarazada o no y no cuento con los medios para comprar uno hasta que funcione. Espero respuesta. Muchas Gracias.
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.