Gisella pregunto:
Hola. En la ventana de control me salió una línea azul horizontal pero en la ventana de control sin línea azul. Cual puede ser el error?
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción.
Evatest Simple tiene dos ventanas. Una ventana es la de control donde debe siempre aparecer una línea que indica que el resultado es válido. Si a los 3 minutos no se ha marcado la línea de color en la ventana de control el resultado es inválido. En la ventana de resultado puede aparecer un signo negativo (-) cuando la determinación ha resultado negativa, o un signo positivo (+) que indica que el test es positivo. Ambas líneas deben aparecer dentro de los 10 minutos. La intensidad del color de las líneas carece de importancia. No deben mojarse las ventanas con la orina.
Si tu resultado no es ninguno de los descritos, por favor comunícate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad
Melina pregunto:
Hola quisiera saber quempasa si en la ventana del resultado sale un menos y en la de control no sale nada…deberia repetir el test?
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Celeste pregunto:
Hola me hice el evatest y no me salió ninguna raya en la línea de control. Quería saber cómo hago para solicitar otro por la garantía. Gracias
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.