Yesica pregunto:
Me hice un teste y me dió una raya horizontal que es la de negativo y una vertical es una falla o que? Gracias por su atención
Evatest responde:
Evatest Tradicional tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.
En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una segunda línea de color en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.
Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Es muy importante seguir correctamente las instrucciones que figuran el folleto que viene con el producto.
Valentina pregunto:
Hola! No vino dentro del paquete el test, solo la cajita para orinar!
Evatest responde:
Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272.
Lucía pregunto:
Hola, mientras estaba haciendo el evatest al colocar la prueba en la orina se me cayó al suelo, pero pudo absorber algo de orina, el resultado es negativo ¿Pudo haber influido en el resultado el hecho de que se haya caído?
Evatest responde:
Es muy importante efectuar correctamente tu Evatest. Si ha ocurrido un error, será necesario utilizar un nuevo Evatest.