Ivana Vergara pregunto:
Hola, buen día. Mi evatest acaba de dar un resultado inválido. Quedo en blanco. Me cubre la garantía de calidad? Muchas Gracias
Evatest responde:
Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Anto pregunto:
Que significa una raya bien fuerte y una clarita en el test? Llevo una semana de atraso menstrual
Evatest responde:
Evatest Tradicional tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.
En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una segunda línea de color en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.
Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Es muy importante seguir correctamente las instrucciones que figuran el folleto que viene con el producto.
Lautaro pregunto:
Hola buenas, el test dio una raya en la zona de control, ninguna en la zona de deteccion, las cuales se encuentran en el lado blanco de la tira. Pero en el lado rosa de la tira aparecio una raya. He visto en forros que esto les ha ocurrido a otras personas pero no hay un consenso si es positivo o negativo este resultado (1 raya en la zona de control y otra en la parte rosa de la tira)
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.