Agustina pregunto:
No me marco ninguna línea. Hice todo el procedimiento como corresponde. Donde se realiza la devolución o cambio? Lo compre el día de hoy en una farmacia.
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Virginia pregunto:
Hola, me hice un test 5 días antes de mi regla. A los tres minutos salió una nube azul en la parte superior de la ventana del positivó. No me permite enviar foto sino lo haría.. que significa eso?
Evatest responde:
Es posible que accidentalmente hayas mojado las ventanas con orina.
Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Julieta pregunto:
Hola, me hice un test, seguí todas las indicaciones al realizarlo, al momento de ver el resultado me figura una línea rosa en la zona de contro y en la zona de detección, figura blanca. Eso quiere decir que el resultado es positivo o negativo?
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción.
Evatest Tradicional tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.
En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una segunda línea de color en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.
Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Es muy importante seguir correctamente las instrucciones que figuran el folleto que viene con el producto.