Andrea pregunto:
Hola buenas tardes, el día de ayer me hice un test Easy plus, con retención de 4 horas, la primera rayita se marco ahí no más, pero en la ventanilla donde aparece la segunda rayita, apareció la tinta como dispersa en la parte de abajo del test, y Lugo pasando los 10 minutos apareció la segunda rayita, será positivo?
Evatest responde:
La coloración rosada de las ventanas puede deberse a haber mojado accidentalmente las ventanas con orina. Si esto ha ocurrido, es necesario efectuar una nueva determinación utilizando un nuevo dispositivo.
Si no has mojado las ventanas con orina, por favor comunícate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Karen pregunto:
Hola me hice un evatest Easy un día antes de mi fecha y me dio positivo despues de los 10 minutos . puede ser un falso positivo?
Evatest responde:
El resultado de tu test siempre debe leerse dentro de los 10 minutos. No debe interpretarse el resultado leugo de los 10 minutos de efectuada la determianción.
florencia pregunto:
Llamo al 0800 por la garantia de calidad y no me atiende nadie. Hace dias estoy llamando, no quisirra tener que inicar directamente un COPREC, qu sería la vía más corta, sencilla, breve y gratuita; además de resolituva por excelencia. Ya me pasó con 3 test: un evatest Simple y 2 Digitales.
Evatest responde:
Lamento tu dificultad. Nuestro 0800 333 4272 funciona de lunes a viernes de 8:30 a 16:30. Si las líneas están ocupadas, por favor vuelve a intentarlo.