Agus pregunto:

me hice el test y salió la línea negativa y otra línea tenue pero perpendicular a la del negativo, bien en el centro y ya pasaron 8 min y no se borra, que es?

Evatest responde:

Lamento no comprender tu descripción.
Evatest Tradicional tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.
En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una segunda línea de color en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.
Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.
Es muy importante seguir correctamente las instrucciones que figuran el folleto que viene con el producto. Especialmente no mojar las flechas con orina y leer el resultado dentro de los 10 minutos.

Ara pregunto:

Me hice el evates y no salio nada. A quien le reclamo. Ya que seguí todos los pasos indicado y no salió nada.

Evatest responde:

Evatest Easy tiene dos ventanas: en la ventana de control siempre debe aparecer una línea dentro de los 10 minutos. Si no aparece esta línea el resultado es inválido y te solicitamos llamar al 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. En la ventana de resultados aparecerá una línea de color solamente si el resultado es positivo. Esta línea aparecerá dentro de los 10 minutos. La intensidad del color las líneas carece de importancia. No interpretes tu Evatest Easy luego de los 10 minutos. Es muy importante no mojar las ventanas con orina.

Ailen pregunto:

Buenas noches, el día lunes 24 de junio 2024 realice una compra de Evaplan y el mismo vino con 6 tiras reactivas y no con 7 unidades como indica.
Quisera hacer el reclamo ya que dicho producto no tiene un valor económico tan accesible .
Desde ya muchas gracias!

Evatest responde:

Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272.