Karen pregunto:
Buen día, me realice el test digital.
Comenzó a parecer el reloj pero después de casi 3 minutos se puso en blanco la pantalla. Quiero saber qué pasó?
Evatest responde:
El resultado que describes podría ser inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
TNC pregunto:
Si mojé con orina la ventana de resultado y en menos de 10 segundos me salió negativo. ¿Es válido el resultado?
Evatest responde:
Es muy importante no mojar las ventanas con orina. Si es esto ha ocurrido, es necesario utilizar un nuevo Evatest simple.
Vanesa pregunto:
Hola me hice la prueba con la primer orina del dia y me dio 2 lineaspero una del color mas fuerte que otra quiero saber si es positivo o negativo gracias
Evatest responde:
Evatest Tradicional tiene una zona por encima de las flechas donde debe aparecer siempre la línea de color llamada línea de control. Si la línea de control no aparece, el test es inválido y te solicitamos comunicarte con nuestro 0800 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. Por otro lado, si se visualiza la línea de control el resultado es válido.
En la misma zona que la línea de control, puede aparecer o no una segunda línea paralela de color. Si se visualiza una segunda línea de color en la zona de detección, que apareció dentro de los 10 minutos, el test es positivo independientemente de la intensidad del color.
Si tu resultado no concuerda con ninguna de estas dos opciones, por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 para que podamos asistirte mejor.