Evatest Digital

Hola ,en el día miércoles compré un evatest digital al cual me lo realize como indicaba el envase y el prospecto ,no me salto nada ni el reloj y no el librito ,la pantalla quedó blanca ,reclamé en la farmacia y no me quisieron cambiar necesto una respuesta de su parte por qué no me paso esto antes al usar un evatest digital
Espero su respuesta