Evatest Digital

Buenos días
Utilicé el evatest digital y me dió test inválido ,me podrán retribuir el dinero ya que compré ese para saber con más exactitud y no me funcionó adecuadamente. Sé que el libro significa exceso o poca orina o no haberlo colocado en posición adecuada luego de ser mojado.En mi caso no sucedió ninguna de esas opciones y de todas formas dió inválido.
Gracias .saludos