Evatest Simple

Hola buenos días hoy ayer me comre un evatest clásico y hoy por la mañana me lo realiza. Seguí las instrucciones que son simples y no me dio ningún resultado. Mi reclamo es que yo pague $295 y quiero que me explique porque razón me dio así! Si yo seguí las instrucciones y a parte siempre use los productos de evatest para realizarme las pruebas y nunca me fallaron desde ya le agradecería que me solucione esto!