Evatest Simple

Buenas noches, el día de la fecha he adquirido y utilizado el producto EVATEST SIMPLE. Tras seguir correctamente el procedimiento de uso indicado en los instructivos el producto no funcionó como se esperaba, no llegando a marcar la ventana de control que indica el buen funcionamiento del mismo. Requiero un reintegro o un nuevo test por lo que estaré a la espera de una respuesta de su parte con los pasos a seguir. Gracias