Yamila pregunto:
Hola, me hice el test y en la ventana de control nunca aparecio la linea azul que asegure que el resultado es valido.
Evatest responde:
El resultado que describes es inválido. Por favor comunicate con nuestro 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad.
Juli pregunto:
No retuve las 3 horas de orina que decía y moje las ventanas de control , el resultado me dio negativo , puede ser que sea un falso negativo?
Evatest responde:
Es muy importante retener la orina al menos tres horas para que la misma esté debidamente concentrada y un resultado negativo sea confiable.
Si has retenido la orina menos de tres horas y el resultado es positivo, el mismo es confiable. Pero si no has retenido debidamente la orina por al menos tres horas y el resultado es negativo, el mismo no es seguro y debe efectuarse un nuevo Evatest utilizando un nuevo dispositivo, y efectuando la debida retención de orina.
Daiana pregunto:
Hola me hice el test y no apareció ninguna de las rayas de resultado. Qué puedo hacer?
Evatest responde:
Lamento no comprender tu descripción. Evatest Easy tiene dos ventanas: en la ventana de control siempre debe aparecer una línea dentro de los 10 minutos. Si no aparece esta línea el resultado es inválido y te solicitamos llamar al 0800 333 4272 ya que nuestros productos tienen garantía de calidad. En la ventana de resultados aparecerá una línea de color solamente si el resultado es positivo. Esta línea aparecerá dentro de los 10 minutos. La intensidad del color las líneas carece de importancia. No interpretes tu Evatest Easy luego de los 10 minutos. Es muy importante no mojar las ventanas con orina.